Reclami e resi di merci

Regole per l'ordine di ritorno:
Il ritorno del denaro entro 30 giorni è il nostro modo di garantire la tua piena soddisfazione per i nostri prodotti. Se non sei soddisfatto del prodotto, facci sapere entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine e rimborseremo i tuoi soldi per intero. La società può richiedere ulteriori informazioni al cliente se il dispositivo viene segnalato come difettoso o non funzionale. I clienti sono pagati dai costi di trasporto delle merci restituite.

Per iniziare un ritorno della merce, puoi contattarci all'indirizzo support@bennio.cz. Se il tuo reso è accettato, rimborseremo i tuoi soldi dopo aver ricevuto l'articolo. I clienti saranno responsabili del rimborso dei costi di restituzione. La merce inviata senza una richiesta di restituzione preventiva non sarà accettata.

Non restituiamo le spedizioni o le spedizioni rifiutate restituite all'indirizzo non confermato dalla nostra società.
Tutti i clienti che ordinano merci dalla vendita (beni a un prezzo scontato) sono soggetti alla vendita finale (senza la possibilità di tornare). Se hai un problema con un ordine o un prodotto, scrivici all'indirizzo support@bennio.cz.
Per alcuni articoli contrassegnati nella descrizione del prodotto "vendita", non è possibile rimborsare i soldi, ottenere credito nel negozio o sostituirlo. Questo vale per tutti gli articoli nelle nostre sezioni "vendita".
Annulla un ordine:
Il cliente ha la possibilità di annullare il proprio ordine 24 ore dal suo posto prima di inviare l'ordine e ottenere l'intero importo senza domande. Annulla l'ordine entro questo periodo via e-mail a support@bennio.cz.

Tutte le richieste di cancellazione dell'ordine devono essere inviate via e-mail al seguente indirizzo: support@benniio.cz.

Danni e problemi
Dopo aver ricevuto l'ordine, controllalo e contattaci immediatamente se le merci sono difettose, danneggiate o se hai ricevuto merci cattive in modo da poter valutare e correggere il problema.
Il tempo di maneggiare il rimborso:

Inviaci un'e-mail con il numero di spedizione quando si invia il dispositivo. Avremo bisogno di questo numero di tracciamento per verificare che il dispositivo sia stato restituito.
Dovresti aspettarti un rimborso entro quattro settimane dalla consegna della spedizione al corriere per la restituzione di merci, ma in molti casi riceverai denaro più velocemente. In questo momento, il tempo di trasporto viene conteggiato durante il quale riceveremo le merci restituite dal mittente (da 5 a 10 giorni lavorativi), il tempo che ci porta l'elaborazione delle merci restituite dopo aver ricevuto (da 3 a 5 giorni) e il tempo che la tua banca deve elaborare la nostra richiesta di rimborso (da 5 a 10 giorni lavorativi).
Se devi restituire la merce, inviaci un'e-mail a hello@sasillia.cz con il tuo numero di ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire. Risponderemo rapidamente e forniremo istruzioni su come restituire gli articoli dal tuo ordine.
Se è necessario restituire l'articolo, inviaci un'e-mail a hello@sasillia.cz con il tuo numero d'ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire. Risponderemo rapidamente e forniremo istruzioni su come restituire gli articoli dal tuo ordine.